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Empresas erram ao não se atentarem ao Atendimento 2.0

Empresas  erram ao não se atentarem ao Atendimento 2.0

Uma novidade à qual o mercado deve se adequar é ao Consumidor 2.0, expressão designada para apontar o novo consumidor e os conjuntos de características relacionadas às suas opções de compras, juntamente com as informações que o leva a tomada de decisão. O novo consumidor tem a tecnologia como principal ferramenta de decisão. Desta forma, um novo termo a ser objetivado às corporações é a implantação do Atendimento 2.0.

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